Questions fréquemment posées
Trouvez des réponses sur nos imprimantes murales, nos accessoires, notre expédition, notre support commercial et bien plus encore.
🧩 Questions générales
Une imprimante murale est une machine d'impression à jet d'encre verticale qui imprime des images numériques directement sur les murs et autres surfaces appropriées. L'imprimante se déplace horizontalement le long de rails au sol tandis que la tête d'impression se déplace verticalement, appliquant l'encre UV directement sur la surface et la séchant au fur et à mesure de l'impression.
Pour en savoir plus : Qu’est-ce qu’une imprimante murale ?
Les imprimantes murales Friankor peuvent imprimer sur de nombreuses surfaces, notamment les murs peints, le béton, la brique, le bois, le verre, les carreaux de céramique, le métal, la pierre, les plaques de plâtre, la toile et d'autres matériaux appropriés.
Vérifiez toujours l'état de la surface et l'adhérence de l'encre avant d'imprimer. Les matériaux lisses ou peu adhérents peuvent nécessiter un traitement de surface ou un apprêt.
Pour en savoir plus : Sur quels types de murs une machine d’impression murale peut-elle imprimer ?
Oui. Les imprimantes murales Friankor sont conçues pour simplifier l'installation et l'utilisation quotidienne.
L'imprimante MK01 est modulaire et s'assemble généralement en 10 à 15 minutes. La MK02 prend en charge l'impression murale et au sol et peut basculer entre les deux modes en 60 secondes environ.
Des supports de formation et une assistance technique à distance sont également fournis aux nouveaux utilisateurs.
Pour en savoir plus : Est-il possible de créer une entreprise d’impression murale sans expérience ?
Le temps d'impression dépend de la taille de l'image, de la configuration de la tête d'impression, des paramètres d'impression et de la qualité d'image requise.
Les imprimantes murales Friankor impriment généralement à une vitesse d'environ 1 à 4 m²/h.
En savoir plus : Qu’est-ce qui influence la qualité et la vitesse d’impression d’une imprimante murale ?
Les imprimantes murales Friankor utilisent une encre à séchage UV qui durcit pendant l'impression et offre une bonne adhérence et une grande durabilité sur les surfaces appropriées.
La durée de vie réelle dépend du support, de la préparation de la surface, de l'exposition au soleil, des conditions météorologiques et de l'entretien. Les projets extérieurs sont généralement soumis à des conditions plus exigeantes que les impressions d'intérieur, et un traitement protecteur supplémentaire peut être appliqué si nécessaire.
En savoir plus : Une imprimante murale UV peut-elle imprimer sur des murs extérieurs ?
Les imprimantes murales Friankor utilisent une encre à polymérisation UV qui sèche rapidement sous l'effet des rayons UV. La documentation relative à la conformité et aux tests de l'encre est disponible sur demande.
Pour les projets en intérieur, les utilisateurs doivent suivre les recommandations du fabricant d'encre concernant la manipulation, la ventilation et la sécurité.
Pour en savoir plus : L’encre pour imprimante murale est-elle écologique ?
Oui, dans certaines limites. Les imprimantes murales Friankor utilisent des capteurs à ultrasons pour contrôler la distance entre la tête d'impression et la surface d'impression.
Le système peut généralement s'adapter à des changements de surface soudains allant jusqu'à environ 1 cm et à des changements progressifs d'environ 5 cm.
Réparer ou tester les surfaces très irrégulières, instables ou friables avant l'impression.
Oui. La méthode d'enlèvement dépend du support.
Sur les murs peints, il est généralement possible de recouvrir l'image avec une nouvelle couche de peinture. Le verre peut être nettoyé mécaniquement à l'aide d'un grattoir adapté, tandis que le bois peut nécessiter un léger ponçage. Les surfaces plus résistantes telles que le métal, la brique ou le béton peuvent exiger un nettoyage professionnel.
🛠️ Détails du produit et techniques
Le prix d'une imprimante murale Friankor dépend du modèle, de la configuration de la tête d'impression et des options choisies. Différentes configurations répondent à différents besoins d'impression et à différents budgets.
Pour connaître les prix détaillés et les options de configuration, consultez notre page Prix des imprimantes murales pour comparer les modèles d'imprimantes murales Friankor et les configurations disponibles.
Un emballage standard comprend généralement la machine complète, les rails de mise à la terre, l'encre UV, la solution de nettoyage, les tampons absorbants d'encre, les outils d'installation et les accessoires connexes.
Le contenu exact de l'emballage peut varier selon le modèle et la configuration. Veuillez donc vérifier la liste de colisage avant de commander.
Les options de têtes d'impression disponibles dépendent du modèle de la machine.
- MK01 : Epson DX7, I1600, I3200, avec personnalisation Ricoh G6 disponible.
- MK02 : Epson DX7, I1600 et I3200.
Pour plus de détails sur la configuration et la compatibilité des têtes d'impression, veuillez contacter Friankor pour consultation.
La tête d'impression appropriée dépend du modèle de la machine, des exigences en matière de vitesse d'impression, de l'application et de la configuration spécifique dont vous avez besoin.
Les configurations DX7, I1600, I3200 et G6 personnalisées répondent à différents besoins en matière de positionnement et d'application.
En savoir plus : Tout ce que vous devez savoir sur les têtes d’impression murales
Vous pouvez également comparer : Comparaison des têtes d’impression pour imprimantes murales : I1600 vs I3200
Les imprimantes murales Friankor utilisent un poteau vertical standard de 3 m.
Un poteau vertical de 4 m peut être personnalisé, offrant une hauteur d'impression effective d'environ 3.5 m.
La largeur d'impression dépend de la configuration des rails. Pour les projets plus larges, vous pouvez ajouter des sections de rails supplémentaires afin de poursuivre l'impression horizontalement.
En savoir plus : Quelle est la taille d’impression maximale d’une imprimante murale ?
Pas tout à fait. En raison de la structure de la machine et du mouvement de la tête d'impression, une certaine marge supérieure et inférieure est nécessaire.
- MK01 : environ 35 cm en haut et 40 cm en bas
- MK02 : environ 35 cm en haut et 35 cm en bas
Les marges réelles peuvent varier légèrement en fonction de l'installation et des conditions du site. Pour connaître les exigences spécifiques en matière de dégagement des bords, veuillez contacter Friankor pour confirmation.
Les flux de production courants pour l'impression murale prennent généralement en charge des formats tels que PNG, JPG/JPEG, TIFF et PDF. La liste exacte des formats de fichiers compatibles dépend du logiciel RIP utilisé avec l'imprimante.
Pour les projets de production, utilisez des formats de fichiers qui ont été testés et validés par le logiciel RIP.
La résolution d'impression maximale dépend de la configuration de la tête d'impression :
- DX10 : jusqu’à 1 440 dpi
- DX7 : jusqu’à 1 440 dpi
- Epson I1600 : jusqu’à 2 880 dpi
- Epson I3200 : jusqu’à 2 880 dpi
La qualité d'impression réelle dépend également de l'image source, de la surface d'impression, de la distance entre la tête d'impression et la surface, et des paramètres du RIP.
En savoir plus : Qu’est-ce qui influence la qualité et la vitesse d’impression d’une imprimante murale ?
Les imprimantes murales Friankor utilisent une encre polymérisable aux UV. La lumière UV polymérise l'encre pendant l'impression, ce qui permet d'obtenir l'image directement sur la surface sans long temps de séchage.
La compatibilité de l'encre doit correspondre à celle de la tête d'impression et du système d'encre.
En savoir plus : Comment choisir l’encre pour une imprimante murale
Oui. Les imprimantes murales UV Friankor prennent en charge l'encre CMJN + blanche.
L'encre blanche peut être utilisée comme sous-couche lors de l'impression sur des matériaux foncés ou transparents et peut également être superposée pour obtenir certains effets de relief 3D.
Le logiciel prend en charge plusieurs langues, dont l'anglais, l'allemand, le russe, le français, le portugais, l'espagnol, l'italien, le thaï, le coréen et le vietnamien.
Si vous avez besoin d'une version linguistique spécifique, veuillez vérifier sa disponibilité auprès de Friankor avant de passer commande.
Nous utilisons les logiciels RIP professionnels Ultraprint et BetterPrinter , qui permettent de gérer avec précision la mise à l'échelle des images, le contrôle des couleurs et la consommation d'encre.
Oui. Si vous utilisez un ordinateur portable, la tâche d'impression sera enregistrée.
Tant que l'ordinateur reste allumé, l'imprimante peut reprendre l'impression une fois le courant rétabli. Le remplissage d'encre est manuel.
Les clients peuvent également utiliser leurs ordinateurs : nous leur fournirons le tableau de contrôle et le progiciel.
Oui, nos modèles sans fil prennent en charge la connectivité Wi-Fi pour faciliter le transfert de fichiers et le contrôle à distance. Contactez-nous pour en savoir plus sur les options sans fil.
Le principal consommable est l'encre UV, dont la quantité moyenne est de 6 à 10 ml par mètre carré. Le coût de l'encre est d'environ 0.50 $ par m².
Si vous appliquez un apprêt ou une couche de finition (recommandé pour certaines surfaces), le coût supplémentaire du matériau est de 1 à 3 $ par m², selon le type de peinture.
Frais de main d'oeuvre et d'entretien non inclus.
Un jeu complet d'encre UV peut imprimer environ 100 m² avant d'être rechargé.
Notre logiciel affiche la consommation d'encre en temps réel et comprend un système d'avertissement de faible niveau d'encre pour éviter les interruptions.
🚚 Expédition, installation et assistance
Les imprimantes murales Friankor standard sont généralement disponibles sous 3 à 7 jours après confirmation de la disponibilité et de la configuration. Les machines personnalisées nécessitent généralement un délai d'environ 30 jours , en fonction des exigences de personnalisation spécifiques.
Nous proposons une livraison internationale professionnelle. Pour une livraison vers la plupart des pays européens, droits d'importation et service porte-à-porte inclus, le coût estimé est compris entre 600 $ et 1,000 XNUMX $. Les frais de livraison varient selon la destination et le modèle de machine.
Le montage sur site est rapide et prend généralement environ 5 à 20 minutes, selon le modèle : MK01 10 à 15 minutes et MK02 15 à 20 minutes.
Oui, nous proposons une formation et une assistance complètes pour les nouveaux utilisateurs :
Nous vous enverrons des manuels d'installation et des tutoriels vidéo étape par étape. Si vous avez des questions concernant l'installation ou l'utilisation, notre équipe d'assistance en ligne est là pour vous guider.
Si la machine rencontre des problèmes lors de son utilisation, nos ingénieurs peuvent vous aider via les groupes d'assistance WhatsApp, où ils fournissent un dépannage et des conseils en direct.
Nous incluons également des tutoriels vidéo sur l'entretien pour vous aider à maintenir la machine en bon état lors d'une utilisation intermittente fréquente ou à long terme.
Pour une formation approfondie, vous êtes invités à visiter notre usine pour des séances de formation pratique.
Après la livraison, vous serez ajouté à un groupe WhatsApp dédié au service après-vente où vous pourrez poser vos questions à nos ingénieurs à tout moment. Nous proposons également des appels vidéo et un accès au bureau à distance pour vous aider à diagnostiquer et configurer la machine selon vos besoins.
Vous pouvez acheter de l'encre UV compatible Epson localement, mais il est essentiel de vous assurer que l'encre correspond à votre modèle de tête d'impression. Les formules des différents fabricants d'encre varient, ce qui peut entraîner des variations de couleur ou un colmatage des têtes. Pour garantir des résultats d'impression optimaux et protéger votre tête d'impression, nous vous recommandons vivement d'acheter l'encre UV correspondante directement chez nous.
Contactez l'équipe après-vente de Friankor par WhatsApp, e-mail ou appel vidéo. La plupart des problèmes peuvent être diagnostiqués et résolus à distance grâce à un accompagnement pas à pas. Si un composant matériel doit être remplacé, Friankor peut vous envoyer la pièce détachée nécessaire ; une assistance technique sur site peut également être organisée si besoin.
💼 Affaires et investissements
Oui, l'impression murale peut être une activité très rentable, notamment avec la demande croissante de décoration intérieure personnalisée, de marquage et de fresques murales commerciales. Grâce à de faibles coûts d'exploitation et à une grande flexibilité tarifaire, de nombreux clients de Friankor ont rentabilisé leur investissement en quelques mois.
👉 En savoir plus : L’impression murale est-elle une bonne activité ?
Le retour sur investissement (ROI) dépend de votre dynamisme marketing. En moyenne, nos clients facturent entre 30 et 100 dollars par mètre carré, et nombre d'entre eux atteignent le seuil de rentabilité en 3 à 6 mois. Avec un personnel réduit, les marges restent élevées.
👉 Estimez votre profit : Retour sur investissement d'une imprimante murale
Utilisez les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok) pour présenter vos projets imprimés. Vous pouvez également participer à des salons locaux de décoration d'intérieur, proposer des démonstrations d'impression ou collaborer avec des entreprises de rénovation. Friankor fournit des supports marketing et des guides de démarrage pour vous aider à démarrer.
Voir le blog : Comment créer une entreprise d’impression murale
Pas encore. L'impression murale est un créneau encore nouveau et émergent dans de nombreuses régions. Dans la plupart des régions, la concurrence directe est rare, voire inexistante, ce qui en fait le moment idéal pour pénétrer le marché et asseoir votre marque.
Oui ! Nous accueillons volontiers les partenaires et distributeurs régionaux. Friankor offre des prix compétitifs, une protection territoriale exclusive et un accompagnement continu pour assurer la réussite de nos partenaires.
👉 Contactez-nous pour en discuter opportunités de concession.
Les types de clients populaires incluent :
- Designers d'intérieur et architectes
- Restaurants, cafés et hôtels
- Écoles et garderies
- Magasins de détail et centres commerciaux
- Sociétés événementielles et agences de branding
👉 Voir les applications industrielles : Applications d’impression murale
🧾 Paiement et garantie
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées, notamment :
- T/T (virement bancaire)
- PayPal
- Assurance commerciale d'Alibaba
- Alipay
- Virement bancaire
Choisissez l'option qui correspond à vos besoins et nous vous fournirons toutes les instructions de paiement nécessaires.
Oui, nous offrons un service après-vente à vie et une garantie de 2 ans. Si une pièce non consommable est endommagée (hors mauvaise utilisation), une photo suffit ; il n’est pas nécessaire de nous la retourner. Nous vous enverrons gratuitement une pièce de rechange.
Remarque : L'encre UV et les têtes d'impression sont des consommables et ne sont pas couvertes par la garantie. Pour un diagnostic plus rapide, veuillez fournir des descriptions claires, des photos ou des vidéos du problème.
En raison de la nature sur mesure de nos machines, les retours et les remboursements ne sont pas acceptés une fois la production commencée.
Cependant, nous garantissons une assistance complète, y compris une garantie et un service technique à vie, pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale.
📞 Contact et demandes personnalisées
Passer commande est simple ! Utilisez notre formulaire de contact, envoyez-nous un e-mail à sales@friankor.com ou appelez-nous directement au +86 19816524449.
Nous répondons généralement dans les 12 heures et nous sommes heureux de vous aider avec vos questions sur les produits, les informations d'expédition ou les demandes commerciales.
Oui, nous proposons de nombreuses options de personnalisation pour répondre à vos besoins spécifiques. Vous pouvez personnaliser :
🖨️ Modèles de têtes d'impression (DX7, Epson I3200, I1600 ; Ricoh G6 pour MK01 uniquement)
- 🎨 Couleur et marquage de la machine (ajoutez votre logo)
- 📏 Hauteur du poteau vertical (les options varient selon le modèle)
- 💼 Emballage pour transport/aviation
- 🌍 Langue pour l'interface et le logiciel
- ⚙️ Fonctions optionnelles (ex. : chauffage de la tête d'impression, extraction automatique de l'encre)
Les options de personnalisation varient selon le modèle, nous pouvons donc vous recommander la configuration la plus adaptée à votre application.
Absolument. Nous invitons nos clients à visiter notre usine en Chine pour des formations en présentiel, des démonstrations de produits et un aperçu complet de notre processus de production.
Veuillez nous contacter pour planifier votre visite. Nous vous aiderons avec les directions, les conseils d'hébergement et la traduction si nécessaire.
Vous avez encore des questions?
Notre équipe est là pour vous aider avec les détails techniques, les commandes personnalisées ou les demandes commerciales.
Nous trouver
Salle 1503, bâtiment 2, n° 21, rue Pingjiang, nouveau district de Jiangbei, Nanjing, province du Jiangsu
ventes@friankor.com
+86 19816536952